Technicien support système & réseaux (H/F)

Au sein du service, il sera demandé d'assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels :

• Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques
• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes :

- Intervention sur les infrastructures virtualisées

- Maintenance des bases de données

- Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms

- Maintenance logiciel encaissement

- Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles

• Enrichir la base de connaissances
• Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques.

Environnement technique :

• Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, x

DSL, Cisco, Fibre, radio

• Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware
• Base de données : SQL Server 2008/2016