Technicien support réseaux (H/F)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client un Technicien Support Réseaux (F/H) pour une mission de longue durée sur site client à Bordeaux.

Date de démarrage : Dès que possible

Rémunération : Selon profil

• Gestion et suivi du parc informatique et télécom.
• Brassage et organisation des prises réseau.
• Paramétrage et configuration des équipements réseau.
• Gestion et résolution des incidents utilisateurs et réseau.
• Enrôlement et configuration des téléphones professionnels.
• Préparation des postes de travail pour les utilisateurs.
• Programmation et installation de logiciels métiers et utilitaires
• Respect des procédures, SLA et reporting régulier des interventions.
• Participation à la maintenance et à l'évolution du réseau local.

• Matériel réseau : Cisco, Aruba
• PMAD : Iventy
• Systèmes : Windows
• Logiciels internes (formation assurée par le client)

Liste non exhaustive.

• Une bonne aisance relationnelle et un sens du service développé.
• Une capacité à travailler en autonomie tout en respectant les procédures.
• Une organisation et rigueur dans la gestion des interventions.
• Une bonne communication à l'écrit comme à l'oral.
• La capacité à prioriser les interventions et à escalader les incidents complexes.

• Diplôme en informatique, réseaux ou télécoms (Bac à Bac+2 minimum).
• Expérience en support technique ou support réseaux souhaitée.
• La connaissance de Cisco, Aruba ou PMAD Iventy est un plus.
• Une première expérience en gestion de parc et paramétrage réseau est un atout.