Technicien support proximité (H/F)

Description du poste :
Offre d'emploi : Technicien de Proximité N2 - Malakoff
Dans le cadre de l'expansion de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 pour renforcer son équipe informatique.
Missions principales :
En tant que Technicien de Proximité N2, vous serez responsable du support et de la maintenance des équipements informatiques et de la satisfaction des utilisateurs sur site et à distance. Vos missions incluront notamment :***Dépannage et assistance des postes de travail sous Windows 10 .***Gestion des tickets (incidents et demandes) et suivi des dossiers.***Prise en main à distance (PMAD) pour résolution d'incidents matériels et logiciels.***Gestion du parc informatique et du stock hardware & software.***Installation, configuration et reconfiguration des matériels (postes de travail, imprimantes, composants internes, logiciels hors catalogue).***Remise à l'utilisateur des postes et équipements informatiques.***Suivi des consommables, remplacement et renouvellement des postes obsolètes.***Gestion de la garantie des matériels sous contrat et coordination avec les tiers mainteneurs.***Contribution à l'amélioration de la performance et de la qualité du support.***Inventaire et documentation technique des équipements et logiciels.***Gestion et maintenance de l'infrastructure réseau (switch, brassage réseau.).***Assistance téléphonique et téléphonie d'entreprise.
Profil recherché :***Expérience confirmée sur les environnements Windows 10.***Maîtrise du dépannage poste de travail et des outils de gestion de tickets.***Connaissances en gestion de parc informatique, infrastructure réseau et téléphonie.***Capacité à intervenir sur site et à distance.***Sens du service, rigueur et organisation.
Localisation : Malakoff
Description du profil :
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)