Technicien Support de proximité H/F

Dans le cadre d'une forte croissance de l'activité et du volume de tickets, notre client renforce ses équipes de techniciens support, l'objectif étant de maintenir un service de proximité de qualité.Vos principales missions :Assistance téléphoniqueSupport de proximitéDépannage immédiat (problèmes du quotidien)Fourniture de matériel (PC, tablettes, téléphones.)Préparation et masterisation des postesCréation des comptes et gestion des droits (AD / Azure AD)Gestion des périphériques : imprimantes Toshiba, TV, systèmes de visio (Poly)Accompagnement utilisateurs : Formation des nouveaux arrivantsRédaction de documentation technique, rapports et communications d'incidentsCoordination avec autres équipes IT, reporting et alerting