Technicien Support Informatique - H/F

Implantée depuis 1977 en Normandie, NETMAN a construit sa notoriété sur des marchés à fortes exigences techniques et réglementaires que ce soit au niveau Régional ou National. Notre métier est de réaliser en secteurs sensibles et classiques des prestations de propreté, de logistique et de multi services. Nos principaux clients sont des industries pharmaceutiques, pétrochimiques et nucléaires, des établissements hospitaliers, des entreprises tertiaires et des collectivités.

LE POSTE :

Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons notre équipe IT. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support polyvalent(e), orienté(e) proximité utilisateurs en CDD d’un an.

Rattaché(e) à la Direction Informatique, vous occupez un rôle clé dans le bon fonctionnement des outils informatiques au quotidien. Votre mission principale est d'assurer le support utilisateurs et la maintenance de l'environnement IT.

Vos missions principales :

Support utilisateurs & environnement IT :

Assistance de proximité : Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs (Niveau 1 et 2) pour résoudre les incidents matériels et logiciels (postes, périphériques, outils bureautiques).

Gestion du parc informatique : Installer, configurer et maintenir les équipements (PC, imprimantes, téléphonie, mobilité).

Support systèmes : Administrer et maintenir les environnements Windows, Linux et Active Directory.

Réseau : Intervenir sur le réseau local (brassage, switches, connectivité) et participer au maintien de l'infrastructure.

Suivi des tickets : Diagnostiquer, prioriser et résoudre les incidents dans une logique de qualité de service.

Amélioration continue : Identifier les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions préventives pour fiabiliser l'environnement IT