Technicien Support Utilisateurs H/F

POSTE : Technicien Support Utilisateurs H/F

DESCRIPTION : Votre mission

Rejoignez un grand groupe du secteur pharmaceutique en tant que Technicien Support Utilisateurs (h/f) !

Votre cabinet Adecco Tech & Ingénierie recherche pour le compte du client d'un prestataire partenaire, plusieurs Techniciens Support Utilisateurs (h/f) en CDI.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe, vous assurerez le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs, sur les périmètres bureautique, poste de travail et réseau de proximité.

• Support Utilisateur et Poste de Travail :
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (support N1/N2).
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows/Mac.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer et dépanner les périphériques (imprimantes, écrans, etc.).
• Accompagner les utilisateurs avec un fort sens du service.
• Support Réseau de Proximité :
• Effectuer les opérations de brassage réseau en baie informatique.
• Diagnostiquer les incidents de connectivité et appliquer les procédures de sécurité.
• Gestion du Parc et Suivi des Interventions :
• Assurer le suivi du parc informatique et renseigner les interventions dans l'outil de ticketing (ex. GLPI).
• Mettre à jour la documentation technique.

• Compétences techniques :
• Formation en informatique, systèmes ou réseaux (ou expérience équivalente). Expérience en support IT souhaitée.
• Bonnes connaissances des environnements Windows, outils bureautiques (Microsoft Office / 365), et notions de réseau (TCP/IP, brassage RJ45).
• Compétences linguistiques :
• Anglais requis (niveau minimum opérationnel pour lire des documentations techniques et échanges simples).

Savoir-être : Sens du service, bonne capacité relationnelle, rigueur, autonomie, esprit d'analyse et de résolution de problèmes.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Venez rejoindre cette nouvelle opportunité et donner un nouvel élan à votre carrière!

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?

Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?

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En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.

Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.

Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.

Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

PROFIL :