Technicien support informatique de proximité (H/F)
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F)
Vos missions
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (niveau 1 et 2)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Installer, configurer et masteriser les postes de travail
Intervenir sur les environnements bureautiques et applicatifs
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès
Assurer la maintenance du parc informatique (postes, périphériques)
Suivre l'inventaire du matériel et des licences
Garantir la sécurité des postes de travail
Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques
Former les utilisateurs aux outils informatiques
Traiter les demandes via un outil de ticketing
Participer ponctuellement aux projets informatiques internes
Votre profil
Bonne maîtrise de Windows 10/11
Connaissances Active Directory (comptes, droits)
Environnement Microsoft Office et Outlook
Utilisation d'un outil de ticketing ITSM
Connaissances en :
matériel informatique
systèmes d'impression
mobilité, visioconférence
réseaux / WIFI
Notions Mac
OS, Android, Linux (poste de travail)