TECHNICIEN SUPPORT ET ADMINISTRATION SYSTÈMES (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Rattaché(e) à l'équipe informatique, vous êtes le garant du bon fonctionnement des postes de travail et de la satisfaction des utilisateurs. Vos missions principales s'articulent autour de trois axes :Assistance et Support Utilisateur :

• Prendre en charge les incidents et demandes via notre outil de ticketing.
• Assurer le diagnostic et la résolution des pannes (matérielles et logicielles).
• Accompagner les utilisateurs par téléphone et à