TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 (H/F)
COURBEVOIE, 92
il y a 1 jour
RESPONSABILITÉS :
Nous recrutons pour notre client basé à La Défense (92), un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) dans le cadre d'un contrat CDI (39h/Semaine) avec un démarrage immédiatMissions principales :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (VIP).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels.
- Gérer les demandes via l'outil de ticketing.
- Produire et maintenir la documentation technique et les procédures.
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
- Compétences techniques
- Environnement Microsoft Windows 10/11.
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, One
Drive, Share
Point, Office).
- Active Directory (Microsoft Entra ID).
- Gestion des imprimantes et périphériques.
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous avez :
- Expérience en support utilisateurs de niveau 2.
- Excellentes qualités de communication, à l'écrit comme à l'oral.
- Sens du service et orientation client.
- Rigueur et organisation dans le suivi des interventions et la mise à jour des outils de référence (ITSM, fichiers de suivi).
Entreprise
CONNECTT 1
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Plateforme de publication
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