Technicien Support de proximité (H/F) en alternance

Dans le cadre de notre transformation digitale, nous renforçons notre équipe IT et recherchons un Technicien Support de proximité'H/F) en alternance. Il ou elle assurera un support de proximité sur site, et fera le lien opérationnel entre les utilisateurs, les prestataires IT et la DSI, afin de garantir le bon fonctionnement de l'environnement de travail numérique.

Vos missions

• Intervenir en support de proximité sur site en lien avec le support IT
• Assurer le relais opérationnel entre les utilisateurs, les prestataires IT et la DSI
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage de l'environnement de travail numérique
• Participer au déploiement et au renouvellement des équipements et postes de travail
• Contribuer au bon fonctionnement des outils et services IT sur site
• Remonter les incidents récurrents et besoins d'amélioration à la DSI

Profil recherché

• Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, systèmes numériques ou support IT
• Expérience souhaitée en support IT ou support de proximité en environnement professionnel
• Bonne compréhension des postes de travail, outils collaboratifs et équipements IT
• Sens du service, bon relationnel et esprit d'équipe
• Rigueur, autonomie et capacité à intervenir sur site