Technicien support de proximité H/F

Dans le cadre de la constitution d'une nouvelle équipe lié à un nouveau marché public, nous recrutons nos futur(e)s Technicien(ne)s Support de Proximité pour intervenir auprès de nos utilisateurs sur différents sites.

Vous accompagnerez les collaborateurs au quotidien afin de garantir la continuité de service et la qualité de leur environnement numérique.

Vous évoluerez dans un environnement technique varié et travaillerez en collaboration avec les équipes IT pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique.

Vos missions principales :Support et assistance aux utilisateurs

Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs

Assurer le support de proximité sur les postes de travail et périphériques

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils numériques

Maintien en condition opérationnelle du parc

Assurer la maintenance des postes de travail et équipements informatiques

Installer et configurer les postes de travail

Participer aux opérations de renouvellement et de remplacement du matériel

Réaliser les déménagements et installations de postes

Participer aux déploiements de nouveaux matériels ou solutions logicielles

Gestion du parc informatique

Mettre à jour les outils de gestion de parc et ITSMParticiper aux inventaires du parc informatique

Suivre et tracer les interventions