Technicien proximité - Saint-Nazaire et Nantes / Confidentiel (H/F)

Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique de proximité pour accompagner les utilisateurs et assurer la qualité de service IT sur plusieurs sites situés principalement entre Nantes et Saint-Nazaire.

Vos missions principales :
-Assurer le support de niveau 1 et 2, en proximité, auprès des utilisateurs.
-Réaliser le déploiement des équipements informatiques, téléphoniques, audiovisuels (postes, imprimantes, vidéoprojecteurs, logiciels.).
-Diagnostiquer les incidents, appliquer les procédures et assurer leur suivi via les outils de ticketing (GLPI).
-Participer à la gestion du parc : préparation, remplacement, maintenance, mises à jour, masterisation (FOG Project).
-Contribuer ponctuellement au renfort technique sur d'autres sites de la zone (continuité de service).
-Collaborer aux projets de modernisation, au déploiement d'outils et à l'amélioration des processus.