Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel - Besançon (H/F)

Agixis - Société de conseil et d'expertise IT, spécialisée dans la santé, l'Io

T et l'industrie 4.0 ainsi que la transformation digitale. Qui sommes-nous

• Chez Agixis, nous sommes des Agicien·nes passionné·e·s qui accompagnons nos clients dans la création de services numériques à fort impact. Depuis 2010, nous combinons expertise technique, créativité et agilité pour concevoir des solutions performantes, robustes et évolutives dans des domaines variés : santé, industrie, énergie, banque/assurance, green IT, etc. Notre force : une culture d'entreprise conviviale, le partage des savoirs, des challenges techniques stimulants et le plaisir de construire ensemble des solutions Le poste : En tant que Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité et la fiabilité des solutions livrées à nos clients. Vous interviendrez à l'interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les équipes projet. Vos principales missions seront : Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs (niveau 1 / 2). Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes. Reproduire les anomalies et rédiger des tickets clairs et structurés. Réaliser les tests fonctionnels (manuels) des applications. Participer à la rédaction et à l'exécution de plans de tests. Vérifier la conformité des livrables avant mise en production. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de test. Profil recherché : Formation en informatique ou expérience équivalente
• Première expérience en support applicatif et/ou tests logiciels appréciée
• Bonne capacité d'analyse et de diagnostic
• À l'aise avec les outils de ticketing (Jira ou équivalent)
• Sens du service, rigueur et organisation
• Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
• Intérêt pour la qualité logicielle et la satisfaction ut...