Technicien informatique d'assistance (F/H) (H/F)

VILLEFONTAINE, 38

il y a 6 jours

CDD

Temps plein

Permis B

Rattaché(e) à la Responsable du Service Exploitation et Relation Utilisateurs, vous assurerez l'installation, la gestion et le suivi des équipements informatiques ainsi que l'assistance aux utilisateurs.

Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
Préparer et installer les nouveaux équipements matériels et logiciels
Tenir à jour l'inventaire des équipements
Assurer les déménagements informatique et téléphonique des services (hors brassage) selon le process défini entre les équipes logistiques et la DSI.

Assistance et accompagnement des utilisateurs
Gérer les incidents et des demandes (habilitations, équipements, etc.)
Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des bonnes pratiques
Rédiger des supports pédagogiques et didactiques

Exploitation et maintenance du parc informatique au sens large
Maintenir en condition opérationnelle les équipements et les applications du SI, dans le cadre des consignes de gestion des différents responsables de pôles de la DSI.
Documenter la connaissance essentielle et les processus de gestion

Prendre en charge des activités spécifiques (à définir par le responsable de pôle)
Participer à la réalisation des projets de la DSI
Piloter un processus de gestion
Conduire une opération transverse

Entreprise

CAPI 38

La Communauté d'Agglomération Porte de l'Isère est une intercommunalité constituée de 22 communes, comptant 112 905 habitants. Elle occupe une situation géographique privilégiée (idéalement située à 20 minutes à l'est de Lyon) et dotée d'un excellent niveau d'accessibilité : aéroport, TGV et autoroutes.

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