Technicien / Technicienne support client (H/F)

Le Cabinet de recrutement Manpower EXPERT DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien support informatique #DSI CLIENT FINAL# (H/F) Au sein du service informatique, vous aurez les missions suivantes :
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- Résoudre les incidents de niveau 1 et02 dans des délais convenables (norme ITIL)
- Répondre aux nouvelles demandes matérielles et logiciels
- Ajouter, modifier, supprimer les droits d'accès des utilisateurs en accord avec les procédures IT du Groupe
- Assister les utilisateurs dans la résolution des incidents informatiques (matériel, logiciel, réseau).
- Diagnostiquer et résoudre les pannes sur les postes de travail, imprimantes, périphériques, etc.
- Créer et réceptionner les commandes nécessaires dans le logiciel ERP
- Contrôler le bon fonctionnement de tous les systèmes et proposer des solutions d'amélioration
- Mettre en œuvre de nouvelles infrastructures informatiques
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, équipements industriels connectés).
- Gérer les mises à jour logicielles et les déploiements.
- Assurer le suivi et la traçabilité des interventions.
- Tenir à jour l'inventaire du parc informatique (matériel, licences, affectations).
- Participer à la gestion des achats et renouvellements de matériel.
- Suivre les garanties et contrats de maintenance.
- Gérer les lignes téléphoniques mobiles.
- Assurer le support technique sur les équipements téléphoniques (configuration, dépannage, renouvellement).
- Superviser l'état du système d'informations avec l'appui des équipes IT Groupe
- Piloter les projets selon le processus standard de gestion des projets IT
De formation BAC + 2 en Informatique, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire et si possible dans un contexte industriel.

Compétences techniques attendues:

- Anglais technique (B2)
?- Environnement Windows (PC et serveur) et Android (téléphonie)
?- Connaissances en Réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi?)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap