Technicien d'installation d'équipements industriels (H/F)

Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour garantir un suivi de qualité et un service irréprochable. Vos missions incluront notamment :
Le support client & le diagnostic
oPrendre en charge les demandes SAV (par téléphone et email) en français et en anglais.
oRéaliser des diagnostics techniques précis, à distance ou lors de déplacements ponctuels.
oÉtablir des devis, assurer le suivi des commandes et des expéditions de pièces de rechange.
L'organisation & la coordination
oPlanifier et organiser les interventions techniques.
oParticiper à des interventions sur site en France et à l'étranger (ponctuellement).
Description du profil :
De formation Bac+2 à Bac+3 (BTS, DUT ou Licence) dans un domaine technique, vous avez de solides compétences techniques
en diagnostic de pannes, maintenance corrective et préventive.
Vous êtes à l'aise avec la lecture de plans et schémas techniques ; la maîtrise d'un logiciel de CAO serait un vrai plus.
Anglais courant exigé, car l'environnement de travail est résolument tourné vers l'international.
Qualités personnelles :
Un excellent sens du service client et un relationnel irréprochable.
Une communication claire et fluide, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Rigueur, organisation et autonomie, alliées à un esprit d'équipe bien affirmé.
Pourquoi rejoindre notre client ?
Parce que ce poste allie technique, relation client et ouverture à l'international.
Une belle aventure pour celles et ceux qui aiment résoudre des problèmes concrets tout en tissant des relations de confiance avec leurs interlocuteurs.