Assistant SAV (F/H) (H/F)
Notre client, une entreprise reconnue dans le secteur INDUSTRIEL / MANUFACTURING recherche un Assistant SAV (F/H).
En tant qu'Assistant SAV (F/H), vous assurez la satisfaction client par la bonne gestion administrative du SAV en coordination avec le support technique :
Gérer l'accueil client au SAV par téléphone, mail ou toutes plateformes, traiter et transmettre les demandes à qui de droit (techniciens, conseiller technique) ;
Assurer le suivi des dossiers SAV (enregistrement des demandes clients - mails, téléphone, portail., relances, facturation, étalonnages
Assurer le suivi des garanties clients ;
Traiter les réclamations ;
Partager les rapports d'interventions nécessaires aux commerciaux concernés ;
Participer au suivi des KPI et tableaux de bords du SAV, notamment le suivi du CA ;
Participation à l'amélioration continue des processus SAV.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
Un salaire compris entre € et € brut annuel ;
Une prime trimestrielle de 900 € en complément du salaire de base ;
Un contrat en CDI offrant une stabilité professionnelle ;
prime de participation et intéressement
Tickets restaurant et prime transport
Un poste basé à Roissy
Vous êtes motivé(e) à relever ce défi et à rejoindre notre client ? Postulez dès maintenant pour ce poste d'Assistant SAV (F/H).
