Technicien / Technicienne support client (H/F)

Description du poste :
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la conception et la fabrication d'équipements nautiques innovants, un Technicien SAV polyvalent .
Ce poste, nouvellement créé, combine une mission technique et un rôle clé de support client . Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, en France comme à l'international, et participerez activement au bon fonctionnement du service après-vente.
Vos missions principales***Réceptionner et traiter les demandes SAV (appels & mails, en français et en anglais)
* Effectuer des diagnostics techniques précis à distance ou lors de déplacements ponctuels
* Préparer les devis, assurer le suivi des commandes et des expéditions de pièces de rechange
* Planifier et organiser les interventions techniques en lien avec les équipes internes
* Réaliser, si nécessaire, des interventions techniques en France ou à l'étranger
Description du profil :***Formation Bac+2 / Bac+3 (technique ou équivalent)
* Solides bases en anglais (échanges réguliers à l'oral et à l'écrit, formation complémentaire assurée sur l'anglais technique lié au poste)
* Bonnes connaissances en lecture de plans et schémas techniques (la maîtrise d'un logiciel de CAO serait un plus)
* Excellentes aptitudes relationnelles, sens du service client, rigueur et autonomie
* Esprit d'équipe et capacité à coordonner différents interlocuteurs