Technicien de support informatique

✈️ Hutchinson accompagne la mobilité du futur grâce à des solutions innovantes pour l’industrie, l’aéronautique, l’automobile, la défense et l’énergie.

Sur notre site de Bondoufle , la DSI assure le bon fonctionnement des outils numériques qui permettent à chaque collaborateur de travailler efficacement et en toute sécurité.

Et la réactivité n’est pas une option.

Concrètement, votre rôle ?

En tant que Technicien Support Informatique H/F (en intérim) , vous êtes le premier relais de la DSI auprès des utilisateurs.

Vous garantissez le fonctionnement optimal des postes de travail, des logiciels et de l’environnement informatique du site.

Votre mission s’articule autour de trois temps forts :

️ 1. Support & Expertise Utilisateurs :

• Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (matériel, logiciel, applicatifs, réseau)
• Accompagner les utilisateurs sur les environnements Windows, ERP et applications métier
• Prendre le contrôle à distance ou intervenir sur site selon la criticité
• Suivre les incidents, proposer des actions préventives et contribuer aux procédures
• Gérer, maintenir et dépanner les environnements Windows (postes + serveurs)
• Participer à l’installation, la configuration et la mise à jour des systèmes et applications
• Contribuer aux tâches d’administration :
• Active Directory, GPO, gestion des comptes et droits
• Scripts, automatisation de tâches, durcissement de postes
• Contrôler la conformité des équipements et appliquer les standards sécurité

3. Réseau & Infrastructure :

• Intervenir sur les environnements LAN, VLAN, DHCP, DNS, routage de base
• Comprendre les architectures réseau industrielles (environnements de production, machines, automates)
• Gérer le parc informatique connecté, dont les équipements critiques