Technicien de parc numérique (H/F)

La Communauté d'Agglomération Pau Béarn Pyrénées recherche pour sa Direction du Numérique, un Technicien de parc numérique (H/F). Rattaché(e) au chef d'unité du parc numérique, vous assurerez la gestion de parc matériel en lien avec les demandes et incidents issus de l'outil d'ITSM. Aussi, vous instruirez les projets de modernisation du parc matériel.

Activités principales du poste :

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'intervention (maintenance, technicien spécialisé, etc.)
• Identifier les phases d'intervention à partir du diagnostic du Support Numérique, des dossiers des constructeurs, etc.
• Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
• Configurer les équipements aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• Assurer la gestion de stock et d'inventaire
• Renseigner les supports de suivi d'intervention
• Installer des systèmes d'exploitations et logiciels
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements
• Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
• Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
• Utiliser un logiciel de gestion de parc informatique
• Utiliser un logiciel de gestion de stocks

Activités secondaires du poste :

• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements