Technical Implementation Manager (CDI)

En tant que Technical Implementation Manager , tu es responsable de l’implémentation technique des nouveaux clients, de la récupération des données jusqu’à leur mise en production. Tu es au cœur de la réussite des onboarding, en lien direct avec les équipes Ops, Customer Success et Product. Ton objectif : garantir une activation rapide, fluide et scalable des clients Ezus.

Piloter les onboarding techniques de A à Z (audit, cadrage, mise en production)

Comprendre les besoins clients et traduire leurs contraintes en solutions techniques

Accompagner les intégrations API (côté clients ou partenaires)

Data & implémentation

Récupérer, structurer et importer des datasets clients (catalogues, pricing, contenus…)

Manipuler des données parfois complexes ou imparfaites (CSV, JSON, bases de données)

Écrire et utiliser des requêtes SQL pour contrôler, corriger et optimiser les données

Mettre en place des automatisations (scripts, Zapier, outils no-code / IA)

Améliorer en continu les process d’implémentation pour gagner en efficacité et scalabilité

Support technique

Être le point de contact technique pour les clients

Diagnostiquer et résoudre les problèmes (data, intégrations, usage)

Escalader les sujets complexes aux équipes techniques si nécessaire