Technical Account Manager

Want to help partners succeed while bringing smart EV charging to life in the field? We combine the latest tech with human‑centered design to offer highly intuitive and efficient EV chargers that ensure easier access to personal electric transport.

This gives people the freedom and potential to travel into a more sustainable future. How neat is that?

Within just a few years, we’ve built our domestic market‑leading position by supplying superior charging installations for housing co‑ops and private homes alike.

As a Norwegian EV pioneer, our goals are aimed at bringing the best charging technology to the rest of the world. Are you up for this challenge?

Chez Zaptec, nous avons pour mission d'accélérer la transition vers une mobilité durable et nous le faisons en construisant une technologie de recharge aussi intelligente que fiable. Alors que nous continuons à développer notre présence en France, nous cherchons quelqu'un qui s'épanouit à l'intersection de la technologie, des gens et de l'impact commercial.

Quelqu'un qui aime résoudre des défis complexes, soutenir les partenaires et faire en sorte que les clients se sentent pris en charge dès le premier jour. Ce rôle hybride combine l'expertise technique avec la réussite client et vous donne une véritable responsabilité sur un marché en mouvement. Si vous aimez la variété et voulez avoir un impact à la fois sur les ventes et le déploiement, vous vous sentirez à votre place ici.

Votre rôle consistera notamment à :

• Supporter les équipes commerciales et les partenaires revendeurs avec une expertise technique tout au long du cycle de vente.
• Préparer les données techniques pour les appels d'offres pour nos propres besoins ou pour les partenaires, et coordonner les besoins techniques lors des négociations de nouveaux partenariats.
• Conseiller sur les études de projets, les évaluations des coûts et fournir un soutien au déploiement.
• Onboarding et formation des partenaires pour qu'ils se sentent en confiance en travaillant avec les solutions Zaptec sur les aspects commerciaux et techniques.
• Coordonner l'intégration et les tests matériels avec nos équipes techniques internes.
• Assurer le suivi des partenaires, garantir la satisfaction et gérer les cas techniques si nécessaire.

Vous aimez la variété, la responsabilité et être la personne de référence pour les sujets techniques. Vous trouvez de l'énergie à aider les partenaires à réussir et aimez travailler de manière interfonctionnelle avec les équipes commerciales, de support et de produit.

Certaines compétences que nous apprécions :

• Vous êtes orienté client et construisez naturellement la confiance.
• Vous travaillez de manière structurée et fiable.
• Vous aimez rendre les sujets complexes faciles à comprendre.
• Vous vous adaptez rapidement quand les priorités changent.
• Vous êtes collaboratif, positif et vous amenez les autres avec vous.

Les compétences requises pour ce poste :

• 2 à 4 ans dans un rôle de support technique, d'ingénierie commerciale ou de rôle technique orienté client.
• Bac +5 ou master, de préférence en génie électrique.
• Expérience avec les appels d'offres ou la documentation technique pour les équipes commerciales.
• Français courant et anglais technique confortable.

Des compétences supplémentaires appréciées :

• Systèmes électriques ou de la recharge de véhicules électriques.
• Connaissance des intégrations informatiques, du protocole OCPP ou d'outils comme Caneco.
• Expérience avec les systèmes CRM ou de gestion de tickets.
• Support technique, sales engineering, or customer‑facing technical role.

Benefits & Perks

• Flexibilité et autonomie dans votre rythme de travail.
• Équipement matériel fourni.
• Opportunités de développement de carrière et de compétences.
• Gamme de matériel Zaptec à votre disposition.
• Assurances et pensions.
• Plan de bonus annuel.
• Évènements sociaux.

We trust you do your job, flex your own day. We'll provide the hardware you need. Career growth & competence development. Pick your favourite Zaptec gear‑it’s on us. We got your back in regards to insurance and pensions. Take part in our yearly bonus scheme. Don't forget social events.

We strive to be the best at what we do, both in the eyes of our customers and our coworkers. We believe in a flexible and trustworthy way of working, focusing on results rather than the approach.

Customer experience is the core of everything we do to provide a worry‑free EV life.

We believe in our employees' uniqueness and the multidisciplinary way of working, and we work collaboratively toward a common goal.

Zaptec's products and services are making a difference to EV drivers, as we provide EV owners the freedom to charge from home and explore new adventures. By joining our team, you are joining us in our mission to create a more sustainable and electrical future, providing user‑oriented EV charging experiences.

Surround yourself with highly motivated fellow Zapiens who support one another to reach our common goal. At Zaptec, you will impact improving the EV journey globally.

We don't care about your background, gender identity, sexual orientation, religious beliefs or age. We do care about equal respect. We're just humans. And sometimes we fuck up.