Support technique hot line en informatique (H/F)

Description du poste :
Offre d'emploi : 2 Techniciens Helpdesk N2 (H/F) - Athis-Mons (91)
Localisation : Athis-Mons
Démarrage : ASAP - Durée : 4 mois (pas de congés possibles, projet en cours jusqu'au 14/10)
Salaire : 27 000 € - 28 000 € brut/an
Dans le cadre d'un projet de migration IT stratégique chez notre client nous recherchons 2 techniciens Helpdesk N2 motivés pour renforcer l'équipe en place.
Votre mission (au sein d'une war room dédiée) :***Prise en charge des tickets escaladés par le support N1 (run SCC)***Priorisation des demandes, notamment pour les utilisateurs VIP***Dépannage à distance (contre-appels / PMAD)***Utilisation de l'outil Ivanti pour la gestion des tickets***Support quotidien sur Windows 11 (expérience indispensable)***Collaboration étroite avec les administrateurs et ingénieurs systèmes
️ Environnement technique :***Outlook, sauvegardes, systèmes non AD***Windows 11***Ivanti***PMAD
Profil recherché :***Expérience confirmée en support N2 / Helpdesk***Bonne communication, sens du service et capacité à gérer les priorités***Sérieux, motivé et professionnel***À l'aise en environnement VIP / exigeant
Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature à***dès maintenant !
Merci de partager si vous connaissez quelqu'un en recherche active
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Description du profil :
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)