Support technique hot line en informatique (H/F)

Description du poste :
Vous êtes disponible rapidement et souhaitez être au cœur de l'action ? Rejoignez notre client, une entreprise de services numériques (ESN) renommée, en tant que Technicien Helpdesk H/F Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez en tant que Technicien Support Utilisateur, spécialisé dans la gestion des habilitations pour l'un de nos clients basé à Villeneuve d'Ascq. Vos principales responsabilités seront :
- Traitement des demandes d'habilitations dans les différentes applications clients, après vérification des critères requis
- Affectation des droits d'accès aux utilisateurs selon les procédures établies
- Analyse et résolution des anomalies liées aux problèmes d'accès
- Suivi des demandes et mise à jour des informations dans les outils internes
Notre client recherche une personne :
- Sérieuse et rigoureuse
- Organisée et autonome
- Dotée d'un bon relationnel et d'un sens du service utilisateur
Compétences techniques attendues :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word
- Connaissance de SharePoint
- Capacité à utiliser des outils d'intelligence artificielle pour effectuer des recherches et formuler des requêtes pertinentes
Vous correspondez au poste ? Alors n'hésitez pas et postuler !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap