Standardiste Hôte d'accueil H/F
À propos de nous
Le Centre de Consultation de Chirurgie Orthopédique et Sportive de Mérignac est un centre composé de chirurgiens spécialisés dans la prise en charge des différentes articulations.
Les chirurgiens orthopédistes du centre sont experts dans leur domaine et réalisent des interventions liées au système articulaire et musculo-squelettique.
À propos du poste
Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil / standardiste pour assurer l'accueil physique et téléphonique des patients au sein de notre établissement.
Premier contact du patient avec le centre, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité de l'accueil et le bon fonctionnement de la structure.
Vos missions consistent à :
- accueillir et orienter les patients selon leurs besoins,
- identifier les situations urgentes et assurer leur prise en charge adaptée,
- gérer un standard téléphonique multi-lignes,
- assurer le tri et la distribution du courrier,
- prendre et organiser les rendez-vous,
- assurer un accueil téléphonique de qualité en utilisant les outils techniques à disposition.
Responsabilités
- Accueillir les patients et visiteurs avec professionnalisme et bienveillance ;
- Répondre aux demandes des patients ;
- Gérer les appels téléphoniques sur un système multi-lignes et transmettre les messages de manière fiable et efficace ;
- Assurer les tâches administratives liées à la réception : tenue des registres, saisie de données, prise de rendez-vous ;
- Utiliser les outils bureautiques (Microsoft Office, messagerie, bases de données) ;
- Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et accueillant ;
- Collaborer avec l'ensemble de l'équipe médicale et administrative afin d'assurer un service fluide et de qualité.
La connaissance des logiciels Tamm, Mediboard et Doctolib constitue un atout apprécié.
Profil recherché
Vous disposez d'excellentes compétences en accueil et service client. Une expérience en secrétariat ou en gestion administrative serait un plus.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, êtes à l'aise avec l'informatique et possédez de bonnes capacités d'organisation.
Une expérience préalable sur un standard multi-lignes serait un plus.
Votre sens du relationnel, votre professionnalisme et votre capacité à travailler en équipe sont des qualités essentielles pour ce poste.
Rémunération et avantages
Rémunération : à partir de 1 956 € brut mensuel (taux horaires 12,9) , selon expérience et grille salariale interne ;
- Prime de 13ᵉ mois à compter d'une année d'ancienneté ;
- 6 semaines de congés payés ;
Type de contrat
CDI – 35 heures hebdomadaires
Débutant(e) accepté(e).
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 12,90€ à 14,55€ par heure
Lieu du poste : En présentiel