Stagiaire Réceptionniste Tournant (H/F/X)

Description de l'entreprise

A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un Bar Lounge, d’un restaurant avec une belle terrasse, appelé Le Jardin, d’une salle de fitness et de 6 salles de réunion. L’hôtel a une décoration design et épurée sous le signe de la Tour Eiffel. L’hôtel est situé à 200m de la Tour Eiffel et à 10 min à pied du quai Branly.

Description du poste

Dans le cadre de son développement, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel, recherche un(e) Réceptionniste tournant(e) en stage sur la période de Mai à fin Août 2026.

Vous assurerez l’accueil de la clientèle au sein de l’hôtel et veillerez à la satisfaction permanente de la clientèle tout au long du séjour en répondant à ses demandes

Relation client

Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client de manière personnalisée dans le respect des procédures internes

Gérer les appels téléphonique et demandes de réservation

Contribuer à la satisfaction permanente du client répondant à ses demandes en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour

Participer à la fidélisation de la clientèle en présentant les programmes de fidélité

Commercial/Vente

Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes

Valoriser le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client

Gestion

Attribuer les chambres de la clientèle individuelle, groupe et