Stagiaire Assistant Concierge Mieux-être- H/F

Missions principales

• Informer le client sur les activités alentours et les prestations de l'établissement ;
• Conseiller et proposer une expérience personnalisée au client ;
• Récolter les retours clients ;- présentation des activités Mieux-être;
• Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour, de leur arrivée à leur départ ;
• Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
• Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxe
• Connaître l'intégralité des services proposés par l'hôtel.

Ces missions sont non exhaustives et évolutives en fonction des besoins. Compétences requises:

• Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;
• Excellente présentation ;
• Maîtrise de l'anglais ;
• Maîtrise de l'outil informatique.