réceptionniste (H/F)

Description

Offre d'Emploi : Réceptionniste (H/F) Lieu : Romorantin 41 Type de contrat : Saisonnier / En vue de CDI Date de début : Immédiat Nous recherchons plusieurs réceptionnistes pour un établissement de luxe.

Vos missions

Vous êtes l'ambassadeur de l'image de l'établissement.

• Accueil & Check-in/out : Assurer un accueil personnalisé et chaleureux des clients, gérer les arrivées et les départs de manière fluide.
• Standard & Réservations : Répondre aux appels téléphoniques, gérer les emails et optimiser le planning des réservations.
• Conciergerie : Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les activités locales (tourisme, restaurants, transports).
• Facturation : Gérer les encaissements, la clôture de caisse et la vérification des dossiers clients.
• Qualité : Veiller à la tenue irréprochable du hall d'accueil et traiter les éventuelles réclamations avec tact et réactivité.

Profil

Vous possédez un sens inné du service et de l'élégance relationnelle.

• Expérience : Une première expérience en réception (ou hôtellerie/vente) est souhaitée.
• Langues : Maîtrise du français et de l'anglais indispensable, une troisième langue est un vrai plus.
• Savoir-être : Excellente présentation, sourire, diplomatie et gestion du stress.
• Outils : Maîtrise des outils informatiques est un atout.
• Évolution : L'établissement en plein développement à la possibilité de reconduire votre contrat en CDI.

Compétences et habilitations

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Langue étrangère - Anglais