Stage en réception hôtelière dans le Yucatan, Mexique

En tant que stagiaire en réception tu seras le premier contact de l'hôtel avec le client. Ton rôle au delà de la gestion administrative sera de promouvoir une excellente image de l'hôtel aux clients.

RESPONSIBILITIES

Concrètement, après une période de formation et en collaboration avec son tuteur, il pourra:

• Accueillir et informer les clients sur les conditions de séjour : heures du petit-déjeuner, services annexes, wi-fi, demandes particulières
• Gérer les arrivées et départs : check-in / check-out
• Actualiser les informations à disposition des clients (dépliants, catalogues, cartes de visite…)
• Promouvoir les services proposés par l’hôtel (dimension commerciale)
• Gérer les réservations : emails, téléphones et utiliser le logiciel à cet effet
• Calculer et reporter les taux de réservations de l’hôtel au Yield Manager

COMPANY'S PRESENTATION

Notre partenaire est un complexe hôtelier de renom situé à côté de Tulum sur la Riviera Maya. Le Resort est pensé pour un séjour tout-inclus pour les clients : restaurants, piscines, bars, gymnase, plage privée, boutiques et discothèque font de ce lieu l’endroit idéal pour les touristes du monde entier.


PROFILE REQUIRED

Tu parles anglais couramment et espagnol bon niveau. Tu es disponible pour 2 à 6 mois. tu es organisé(e), responsable et tu as le soucis du détail.