Stage – Chargé(e) de développement commercial Groupes & Événements H/F

Missions Principales

Réceptionner, qualifier et traiter les demandes de groupes, séminaires, conventions et événements sur l'ensemble du portefeuille ; établir une relation client proactive et réactive dès la réception de chaque demande, en assurant un suivi personnalisé jusqu'à la signature ; coordonner avec les équipes opérationnelles des hôtels pour finaliser les détails logistiques et garantir la bonne exécution des événements.

Pôle Groupes & Événements (80 %)

Gestion et coordination des demandes entrantes

• Réceptionner, qualifier et traiter les demandes de groupes, séminaires, conventions et événements sur l'ensemble du portefeuille;
• Établir une relation client proactive et réactive dès la réception de chaque demande, en assurant un suivi personnalisé jusqu’à la signature;
• Coordonner avec les équipes opérationnelles des hôtels pour finaliser les détails logistiques et garantir la bonne exécution des événements.

Développement et prospection commerciale

• Identifier de nouveaux segments et comptes potentiels dans le marché Groupes & Événements;
• Participer aux campagnes de prospection ciblées (emailing, phoning, approche directe) ;
• Contribuer à la mise à jour et à l'enrichissement de la base de données clients et prospects.

Suivi Commercial & Performance

• Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi des demandes et des conversions sur le portefeuille ;
• Analyser les taux de transformation par hôtel et par segment pour identifier les axes d'amélioration ;
• Participer aux réunions de pilotage avec la Directrice Commerciale & Revenue Management et les équipes Revenue Management.

Marketing & Outils Commerciaux

• Contribuer à l'optimisation des fiches hôtels sur les plateformes MICE (contenu, visuels, positionnement) pour maximiser la visibilité et l'attractivité du portefeuille ;
• Participer occasionnellement à des événements partenaires pour représenter le groupe et développer le réseau commercial.

Support Commerciaux Proactifs (20 %)

• Appuyer les commerciaux dans leurs actions de prospection et de développement de comptes corporate et prescripteurs ;
• Contribuer à la construction de corporate mapping et à la réalisation de benchmarks concurrentiels, en vue d'un positionnement optimal des hôtels sur les segments corporate et MICE ;
• Aider à la mise à jour du CRM et à l'analyse des portefeuilles clients existants.

Profil Recherché

Formation : Étudiant(e) en école hôtelière, école de commerce ou à l’université, avec une spécialisation en commerce, tourisme ou événementiel, en Master 1 ou Master 2. Une première expérience en hôtellerie, dans l’événementiel ou dans le commerce serait appréciée.

Compétences

• Excellentes qualités de communication écrite et orale, avec un vrai sens du client
• Capacité à jongler entre plusieurs dossiers et hôtels simultanément, avec rigueur et priorisation
• À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Canva, LLM) et idéalement avec un CRM
• Aptitude à analyser et consolider des données de performance commerciale.

Qualités personnelles

• Adaptabilité : vous évoluerez sur un portefeuille de 14 hôtels aux typologies variées, avec des interlocuteurs multiples (clients, équipes hôtels, Revenue Management, commerciaux)
• Proactivité, curiosité et sens de l'initiative
• Rigueur, attention aux détails et fiabilité dans le suivi des dossiers
• Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe.

Langues

Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).

Informations complémentaires

• Stage de 6 mois à pourvoir à partir du 6 Juillet 2026.
• Basé au Siège d'Alfred Hotels dans le 17ème arrondissement de Paris.