Cluster Sales Manager (Responsable commercial) H/F

Missions principales

• Développer le chiffre d'affaires hébergement et séminaires des hôtels, en assurant la prospection, la fidélisation et le suivi commercial des clients B2B comme B2C, en proposant des offres adaptées à leurs besoins
• Mettre en œuvre le plan d’action commercial défini en étroite collaboration avec les directions et le service Commercial & Revenue Management
• Optimiser les indicateurs clés de performance commerciale
• Coordonner les actions commerciales avec les services des établissements mais également au sein du cluster
• Veiller activement à la satisfaction client et à la valorisation de l’image des établissements

En Interne

• Gestion des demandes groupes et séminaires : élaboration des devis, suivi des options et des paiements en coordination avec les équipes opérationnelles
• Suivi et mise à jour des comptes existants
• Veille à la bonne application de la stratégie tarifaire en coordination avec la direction et le service Commercial & Revenue Management
• Collaboration étroite avec la réception et l'ensemble des services pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction des clients
• Suivi des indicateurs de performance (CA, taux de transformation, etc.)

En Externe

• Prospection de nouveaux comptes locaux, régionaux et nationaux (entreprises, agences événementielles, collectivités, etc.)
• Visites clients, présentation de l’hôtel, participation à des salons et événements professionnels
• Négociation et conclusion d’accords commerciaux (corporate, groupes, séminaires)
• Développement des partenariats avec les acteurs économiques et touristiques locaux (OT, CCI …)

Conditions du poste

CDI : 39h/semaine

Statut: Agent de maitrise

Rémunération : 33K-36K brut/an