STAGE ASSISTANT RESERVATIONS H/F

A propos de Horizon Resort Massane: Société spécialisée dans l'hôtellerie Votre mission: Encadré(e) par la Responsable Réservations, vous participerez activement à la gestion quotidienne du service et découvrirez les enjeux du revenue management et de la distribution hôtelière.Gestion des réservations - Saisie et confirmation des réservations individuelles - Traitement des appels téléphoniques et des demandes par mail - Suivi administratif des dossiers - Vérification des arrivées à venir et des demandes spécifiques - Coordination des demandes particulières avec les différents services - Participation à la gestion des réclamations

Séjours longues durées - Participation à la gestion des réservations - Accompagnement sur les états des lieux d'entrée et de sortie

Revenue Management & Distribution - Participation à l'optimisation du taux d'occupation - Contribution aux ajustements tarifaires et offres promotionnelles - Suivi des canaux de distribution - Participation à l'analyse des besoins clients - Découverte et utilisation du CRM

Nous vous proposons un stage conventionnée, gratifié selon la règlementation en vigueur, d'avril à août 2026. Vos missions seront basées au Domaine de Massane, 34670 BAILLARGUES.

Votre profil: - Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme, management hôtelier. - À l'aise à l'oral comme à l'écrit : français et anglais indispensables, une troisième langue souhaitée. - Sens du service client et excellent relationnel. - Organisation, rigueur et esprit d'analyse. - Intérêt pour le revenue management et la stratégie tarifaire. - Maîtrise des outils informatiques.