SPLR-BE Chef(fe) de section " pôle accueil et délivrance des titres "

SPLR-BE Chef(fe) de section " pôle accueil et délivrance des titres "

Description du poste

Fonction publique d'Etat

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Statut du poste

Intitulé du poste

SPLR-BE Chef(fe) de section " pôle accueil et délivrance des titres "

Description du poste

Domaine(s) fonctionnel(s)

Services aux usagers

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type

Chargé de la délivrance des titres aux étrangers et de la naturalisation / USA006A

Vos activités principales :

Sous l'autorité de la cheffe du bureau et de ses adjoints, vous avez pour missions principales:

Encadrement de tous les agents de guichets:

• guichets orientation du public
• guichets enregistrement des demandes de titres de séjour
• guichets délivrance des titres

Gestion de l’accueil physique des usagers se présentant au guichet orientation tenue par les volontaires du service civique.

Respect des engagements en matière d'accueil: Vous participez à l'amélioration de l'accueil et du service rendu à l'usager conformément aux labels qualités des préfectures.

Préparation des plannings et la répartition des missions au quotidien sur les différents postes de travail.

Gestion du Point d’Accès Numérique.

Assurer la diffusion des évolutions réglementaires et numériques auprès des agents et en contrôler la bonne application.

Suivi statistiques de la zone délivrance des titres.

Vous assurez le remplacement de l’adjoint(e) à la cheffe du bureau des étrangers en cas d’absence en (congés, stages, etc.) en collaboration avec les autres chefs de section.

Votre environnement professionnel :

• Activités du service

Accueil du public;

Traitement des dossiers de première demande et renouvellement de titre de séjour;

Délivrance des documents de voyage;

Traitement des demandes d\'admission au séjour des étrangers en situation irrégulière;

Suivi contentieux.

• Composition et effectifs du service

87 agents dont 1 cheffe de bureau, 3 adjoints et 5 chefs de section

• Liaisons hiérarchiques

L’Adjointe à la cheffe du bureau des étrangers en charge du pôle accueil

• Liaisons fonctionnelles

Direction des étrangers et de la naturalisation de la préfecture de Seine-Saint-Denis, Sous-préfecture de Saint-Denis, OFII, DGEF, services de la préfecture.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Régime horaire de 38 heures hebdomadaires.

Contraintes horaires en lien avec l’accueil du public et des horaires d'ouverture du bureau.

Poste ouvrant droit à 20 points de NBI.

Ce poste est éligible à l’indemnité temporaire de mobilité (ITM) du ministère de l’intérieur de 8000 euros.

Cette indemnité est de l’ordre de 8000 euros versée en 3 tranches.

L’indemnité est fractionnée et versée en trois tranchescomme suit:

une première, de 40%, lors de l’installation du fonctionnaire dans son nouvel emploi;

une deuxième, de 20%, au terme d’une durée égale à la moitié de la période de référence;

une troisième, de 40%, au terme de la période de la référence.

Cette indemnité est cumulable avec la prime de fidélisation territoriale de 12000 euros versée à tous les agents de la Préfecture de la Seine-Saint-Denis (titulaires et contractuels) justifiant de 5 ans de services effectifs et continus sur un ou plusieurs postes éligibles au dispositif.

Descriptif du profil recherché

Postes permettant d'acquérir de solides compétences en matière de réglementation et des compétences managériales en vue d'accéder à un niveau de responsabilité supérieur, B+ et A.

Critères candidat

Compétences attendues

CONNAISSANCES TECHNIQUES :

Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir

Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - à acquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau pratique - requis

SAVOIR-FAIRE :

Savoir manager / niveau pratique - requis

Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - requis

Savoir analyser / niveau pratique - requis

Savoir anticiper / niveau pratique - requis

Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis

Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis

SAVOIR-ETRE :

Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis

Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis

Savoir s'adapter / niveau expert - requis

Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis

Savoir s'exprimer oralement / niveau expert - requis

Autres : droit des étrangers/niveau pratique-à acquérir

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

La secrétaire générale de la sous-préfecture du Raincy: Madame Chryssoula DREGE ( – )

La cheffe du bureau du séjour: Madame Clémence BUQUET ( – )

Le bureau des ressources humaines :

- Lien vers le formulaire de mobilité :

Pour votre information, tout candidat n’ayant pas pris l’attache des contacts désignés en vue d’un entretien ne verra pas sa candidature classée.

Fondement juridique du recrutement

Sur le fondement 2° de l’article L332-2 du code général de la fonction publique

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation du poste

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

Personne à contacter (mail)

• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
• DNPAF/SDF/DNCTI - GARE DU NORD - 39 ter boulevard de la Chapelle 75010 PARIS
• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels