Spécialiste Support Utilisateurs & Gestion d’Incidents

Cap Emploi Grand Hainaut recherche un Correspondant Utilisateurs pour assurer la réception et le traitement des demandes et incidents des utilisateurs. Ce poste implique une assistance technique par téléphone et un suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution.

Le candidat idéal devra être capable de résoudre les incidents et de travailler en toute autonomie tout en contribuant à l'amélioration continue du service. Des compétences en technologies de l'information sont requises.