Solution Engineer

Description du poste

En tant que Solution Engineer, tu es le·la référent·e technique de la phase commerciale jusqu'au déploiement sur les grands comptes. Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes Sales, CSM et Produit, et tu représentes la crédibilité technique de Witco face aux clients et prospects.

Tes missions

Avant-vente & Appels d'offres

• Prendre en charge la réponse technique aux appels d\'offres (RFP / RFI) en soutien des Account Executives : architecture fonctionnelle, sécurité, conformité, intégrations
• Concevoir et animer des POC (Proof of Concept) avec les prospects : paramétrage, démonstrations personnalisées, accompagnement technique pendant la phase d\'évaluation
• Maintenir une librairie de réponses techniques et sécurité réutilisables, pour accélérer et fiabiliser les futurs dossiers
• Participer aux soutenances et démonstrations client, en portant le discours technique de Witco avec clarté et conviction face à des interlocuteurs DSI, AMOA ou C-level
• Qualifier les enjeux techniques et organisationnels des prospects pour adapter le positionnement et anticiper les objections

Déploiement & Accompagnement grands comptes

• Assurer la passation structurée entre la phase avant-vente et le déploiement, en garantissant la continuité des engagements techniques pris pendant le cycle commercial
• Contribuer au déploiement de Witco sur les comptes clés, de la signature à la mise en production
• Être l\'interlocuteur·rice technique de référence côté client pendant la phase projet, en naviguant avec finesse dans l\'organisation du compte (DSI, Direction Workplace, IT, RH…)
• Remonter les feedbacks terrain vers les équipes Product & Tech

Sales Enablement & transversalité

• Former et faire monter en compétence les équipes Sales et CSM sur les aspects techniques de la plateforme, les intégrations et la sécurité
• Maintenir les battle cards techniques : positionnement vs concurrents, arguments différenciants sur la sécurité et les intégrations
• Produire des ressources pédagogiques (guides, FAQ, battle cards techniques) à destination des équipes commerciales
• Faire le lien entre les équipes Produit et les équipes commerciales : traduire les évolutions produit en arguments de vente, et remonter les besoins marché au Produit
• Contribuer à l\'amélioration continue des outils et processus avant-vente

Les plus du poste

• Deux jours de télétravail hebdomadaire
• Une équipe internationale
• Budget de formation
• Tickets restaurant
• Teambuildings et afterworks
• Un rôle à fort impact, au croisement du terrain, de la relation client/partenaire et de la stratégie produit

Profil recherché

Must-have

• 3 à 5 ans d\'expérience en tant que Solution Engineer, Pre-Sales Engineer, Sales Engineer, consultant·e IT ou Technical Account Manager dans un environnement SaaS B2B ou grands comptes
• Solide bagage technique : tu comprends et sais expliquer des architectures logicielles, des flux d\'intégration (API REST, SSO/SAML, SCIM, …) et des enjeux de sécurité des données
• Maîtrise de la réponse aux appels d\'offres et de la conduite de POC : rigueur, sens de l\'organisation, capacité à produire des livrables de qualité sous contrainte de délais
• Aisance en soutenance et à l\'oral face à des interlocuteurs techniques et non-techniques (DSI, C-level, AMOA, achats)
• Sens business et intelligence de compte : tu comprends les enjeux politiques et organisationnels d\'un grand compte, et tu sais adapter ton approche en conséquence
• Pédagogie et capacité à former des équipes non-techniques à des sujets complexes
• Français courant et anglais professionnel (écrit et oral)

Nice-to-have

• Expérience dans l\'univers PropTech, Workplace, Smart Building ou Facility Management
• Connaissance des environnements d\'authentification et d\'accès
• Expérience en gestion de projet côté client (déploiement, intégration, conduite du changement)
• Familiarité avec les référentiels de sécurité (ISO 27001, RGPD, questionnaires CISO / RSSI)
• Expérience d\'un CRM type HubSpot en contexte avant-vente

Rémunération et avantages

Salaire annuel brut : selon profil et expérience

Deux jours de télétravail hebdomadaire

Une équipe internationale

Budget de formation individuel

Mutuelle santé avec Benefiz

Tickets restaurant et offre Flex Benefiz

Teambuildings et afterworks

Notre processus de recrutement

Notre processus de recrutement est conçu pour être transparent et fluide. À chaque étape, tu auras l’occasion de découvrir notre manière de travailler tout en nous permettant de mieux te connaître.

• Entretien RH pour mieux comprendre ton parcours et tes motivations

• Entretien technique pour évaluer tes compétences

• Étude de cas con"crète en lien avec le poste + présentation du cas en présentiel

• Rencontre avec l’équipe lors d’un échange team fit

• Ref Call

• Proposition d’offre finale