SGCD08- Chargée / Chargé d'accueil et d'information

SGCD08

• Chargée / Chargé d'accueil et d'information Description du poste Fonction publique d'Etat, Catégorie C (employé) Nature de l'emploi: Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier: Relation à l'usager
• Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Statut du poste: Susceptible d'être vacant Intitulé du poste: SGCD08
• Chargée / Chargé d'accueil et d'information Vos activités principales:
• D’ouvrir et de fermer les portes ou grilles (intérieures et extérieures) d’accès à la préfecture;
• De filtrer les usagers;
• D’orienter le public vers le service, l’interlocuteur compétent ou vers les salles de réunion;
• D’expliquer les procédures aux usagers;
• De soutenir le volontaire en service civique au point d’accueil numérique dans le cadre des procédures dématérialisées;
• De réceptionner et d’orienter les appels téléphoniques;
• De remettre des dossiers ou des formulaires aux usagers ;
• De réceptionner des dossiers;
• D’assurer la tenue du registre de sécurité;
• De la suppléance de l’accueil physique et téléphonique de la direction départementale des territoires (DDT) et de la direction départementale de l’emploi, du travail, de la solidarité et de la protection des populations (DDETSPP);
• De l’ouverture et du tri du courrier de la DDETSPP et de la DDT;
• D’assurer la gestion des fontaines à eau (mise à disposition de gobelets);
• D’afficher les sommaires du recueil des actes administratifs à l’accueil;
• Dans le cadre de la polyvalence, vous apportez également votre soutien du Bureau de la Logistique, des Bâtiments et des Usagers ainsi qu’à la cellule Qualité Performance Proximité (envoi des dossiers Cartes grises à l’ANTS ou aux particuliers) ;
• Vous participez également à la qualité de l’accueil. Votre environnement professionnel: Activités du service: Le bureau de la logistique, des bâtiments et des usagers est chargé de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer l...