#Salondemandelieu2026 Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Vos missions principales

• Accueil & Expérience Client :Assurer la prise en charge personnalisée des hôtes lors du Check-in et du Check-out.Informer, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour avec réactivité et bienveillance.
• Gestion des Réservations & Communication :Traiter les demandes d'information et les réservations reçues par téléphone et par e-mail.Assurer la gestion du standard téléphonique et le suivi rigoureux de la boîte mail.
• Administration, Facturation & Logiciel :Réaliser la facturation des séjours et des prestations annexes via notre logiciel de gestion (PMS Mews).Effectuer l'encaissement, le suivi des règlements et la tenue de la caisse.

Profil recherché

• Excellent relationnel, sens de l'accueil et présentation soignée.
• Aisance avec les outils informatiques (une maîtrise ou première expérience sur Mews est un vrai plus).
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Maîtrise du français et de l'anglais (une langue supplémentaire est appréciée).

Modalités du poste

Horaires : Continu en roulement (Shifts : 7h00 - 15h30 ou 15h30 - 00h00).

Localisation

CENTRE EXPO CONGRES 836 BOULEVARD DES ÉCUREUILS 06210 MANDELIEU-LA-NAPOULE

Expérience

Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Langues

Anglais exigé

Qualification

Employé qualifié

Secteur d'activité

Hôtels et hébergement similaire

Description générale

Vous êtes le premier et le dernier contact de nos clients. Vous veillez à offrir un service personnalisé, fluide et chaleureux tout en garantissant une gestion administrative et opérationnelle rigoureuse.