Alternance Réceptionniste - Dijon (F/H)

Missions principales :Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ dans les meilleures conditions.

Renseigner les clients sur les services de l’hôtel, les équipements et les activités à proximité.

Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients.

Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes reçues par e-mail.

Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans le système de réservation.

Participer aux opérations de facturation et d’encaissement.

Veiller à la satisfaction des clients et gérer leurs demandes avec professionnalisme.

Coordonner les informations avec les différents services de l’hôtel pour assurer la qualité du séjour. #PMEjob.fr