Sales Support Key Account H/F

En tant que Sales Support , vous assistez les Key Account dans l’ensemble du cycle de vente auprès de nos clients stratégiques. Votre rôle est d’assurer un support opérationnel, administratif et analytique afin de fluidifier les démarches commerciales et garantir un haut niveau de service client.

Vos missions détaillées

1. Préparation des rendez-vous et actions commerciales

Préparer les dossiers clients, présentations, bilans et outils d’aide à la vente

Collecter les données clés (chiffres, historiques, incidents, projets en cours)

2. Rédaction et suivi des propositions commerciales

Assister à la rédaction des offres commerciales et réponses à appels d’offres

Veiller à la complétude des dossiers, au respect des délais

Créer et suivre les devis, bons de commande, contrats et avenants

Assurer la conformité des documents et la bonne saisie dans les outils internes (SalesForce/SAP)

4. Analyse de la performance commerciale

Mettre à jour les tableaux de bord, extraire les données et produire des reportings

5. Gestion opérationnelle de la relation client

Répondre aux sollicitations clients sur les aspects administratifs et logistiques

Suivre les livraisons, facturations, litiges ou réclamations en lien avec les équipes concernées

6. Coordination interne et amélioration des process

Être l’interface entre les services (ADV, finance, opérations)

Participer à l’optimisation des outils et des process commerciaux

✅ Compétences techniques

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Outlook)

Maîtrise de Sales Force et SAP

Bon niveau de rédaction et d’analyse commerciale

✅ Savoir-faire & savoir-être

Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités

Esprit d’équipe, autonomie et réactivité

Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (internes/externes)