Sales Operations Specialist (H/F/X)

Nous sommes à la recherche d’un Junior Sales Operations Specialist pour renforcer l’équipe Growth Operations.

Il travaille en soutien aux équipes pour optimiser les processus, analyser les données commerciales et garantir une efficacité accrue des opérations.

Il contribue à la gestion des outils (Sales Navigator, Cognism, Outreach) et tableaux de bord (SF / Looker), au reporting des performances commerciales et à l'amélioration continue des pratiques internes.

Support et organisation des process :

• Collaborer avec les équipes commerciales pour comprendre leurs besoins opérationnels et organisationnels.
• Participer à la coordination entre les services (ventes, marketing, finance/compta) pour assurer une communication fluide.
• Participer à l'identification et à l'amélioration des processus existants pour faciliter les activités commerciales.

Formation et Onboarding :

• Former les équipes commerciales à l’utilisation de Salesforce, notamment sur les bonnes pratiques pour l’utilisation du CRM et les procédures à suivre.
• Être un point de contact privilégié pour les questions et l'utilisation des outils.

Documentation et Organisation :

• Mettre à jour régulièrement la documentation des processus opérationnels.
• Assurer une organisation impeccable des outils et fichiers mis à disposition des équipes.

Analyse et Reporting :

• Collecter, structurer et analyser les données commerciales pour fournir des insights opérationnels.
• Suivre et analyser les performances des équipes de vente à travers des KPIs.

Vérification et Intégrité des Données :

• Garantir l’exactitude et la cohérence des informations renseignées dans Salesforce.
• Détecter les erreurs ou incohérences dans les données (leads, opportunités, comptes, etc.) et relancer les personnes concernées.
• Mettre en place un système de contrôle régulier pour garantir la fiabilité des données au service du suivi business.
• Participer à l’élaboration de présentations sectorielles : chiffres clés, croissance, tendances, segments à prioriser et nourrir la stratégie Go-To-Market.
• Veille des actualités des différents secteurs prospectés afin d’alimenter la newsletter interne à destination des commerciaux.
• Travailler main dans la main avec la GTM strategist de l’équipe à l’élaboration de listings.
• Participer à l’élaboration de la Newsletter clients en cherchant des insights marché.

Compétences Requises :

• Forte capacité d’analyse et appétence pour les données chiffrées.
• Sens du détail et rigueur dans le suivi et la validation des données.
• Pédagogue (capacité à expliquer des concepts simplement).
• Maîtrise des outils bureautiques (Gsuite, notamment Excel ou Google Sheets).
• Connaissance de base de Salesforce est un plus (compréhension de ses principales fonctionnalités pour un usage commercial).

Anglais courant exigé.

Formation :

• Économie ou Finance
• Statistiques et Analyse de données

Vente Premier emploi/Junior :

• <2 ans d'expérience dans un environnement professionnel similaire :
• Stage ou poste junior dans les opérations commerciales ou Sales Ops.
• Poste lié au support commercial, à la gestion de données ou au CRM.
• Toute expérience où vous auriez travaillé au croisement de l'administration des ventes, du reporting et de l'accompagnement utilisateur.

Forte appétence pour la technologie, l'optimisation des processus et l’analyse de données.

Curiosité intellectuelle, envie d’apprendre et de progresser dans un rôle stratégique évolutif.

Capacité à proposer des idées ou recommandations pour optimiser l’existant.

Capacité à travailler aussi bien de manière autonome qu’en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.