Responsable Support IT & Pilotage Fournisseurs (H/F)

L'entreprise évolue dans un environnement multi-sites dynamique, fortement orienté vers l'expérience utilisateur et la continuité de service. Elle investit régulièrement dans la modernisation de ses équipements, l'optimisation de ses processus et la structuration de ses partenariats technologiques. Les enjeux actuels portent sur la fiabilité des outils opérationnels, la maîtrise des coûts et la qualité de service délivrée sur le terrain.

Pilotage des prestataires IT et suivi des contrats de service (SLA)

Coordination des incidents et tickets, sans intervention technique directe

Animation de la relation entre équipes internes et partenaires externes

Suivi administratif et financier (devis, commandes, engagements)

Gestion du parc matériel (postes de travail, équipements, mobilité)

Suivi des stocks et du cycle de renouvellement

Mise en place de tableaux de bord, analyse des incidents récurrents

Contribution active à l'amélioration continue

Une rémunération attractive comprise entre € et € brut annuel, assortie des avantages de l'entreprise

Contrat à durée indéterminée (CDI)

Accès à des avantages complémentaires, notamment des Tickets Restaurant

Déplacements ponctuels à prévoir sur les différents sites de l'entreprise au niveau régional