Responsable Support & Expérience Client
LE HAVRE, 76
il y a 1 jour
Le CabRH recrute pour l'un de ses clients, un éditeur de logiciels, un responsable Support F/H. Rattaché(e) à la Direction Technique, vous pilotez une équipe de 5 collaborateurs et organisez le support (N1, N2, N3) pour assurer une expérience client de qualité.
Vous définissez les processus, suivez les KPI, menez les enquêtes NPS et collaborez avec les équipes Produit, Développement, QA, Formation et Documentation pour faire évoluer les solutions. CDI, rémunération attractive selon expérience.
#J-18808-Ljbffr
Entreprise
Le CabRH
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