Responsable Delivery & Support IT – Pilotage & Qualité

Le Groupe PRIMEVER recherche un Manager des Opérations IT pour garantir la qualité des services informatiques destinés aux collaborateurs et optimiser l'expérience utilisateur à l'échelle du groupe.

Vous pilotez les équipes Support N1 et N2, organisez l'activité et les priorités, animez les revues d'incidents et suivez les indicateurs de performance. Vous collaborez avec les équipes Nearshore et les métiers pour des actions d'amélioration continues.