Responsable Service Client H/F
Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur industriel. L'organisation met un point d'honneur à offrir un service client de qualité et cherche à renforcer son équipe basée à Toulouse avec un(e) Responsable Service Client compétent(e) et motivé(e).
En tant que Responsable Service Client, vous aurez les responsabilités suivantes :
Superviser et coordonner les activités de l'équipe du service client ;
Garantir un haut niveau de satisfaction client en répondant efficacement aux demandes et réclamations ;
Mettre en place des processus et des indicateurs de performance pour améliorer la qualité du service ;
Analyser les retours clients pour identifier les axes d'amélioration ;
Former et accompagner les membres de l'équipe pour développer leurs compétences ;
Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problématiques clients complexes ;
Assurer un reporting régulier des performances du service client auprès de la direction ;
Veiller au respect des politiques et procédures de l'entreprise.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
Un salaire annuel brut compris entre et e,
Un contrat temporaire offrant une opportunité d'évolution dans le secteur industriel,
Une expérience enrichissante au sein d'une entreprise basée à Toulouse.
Rejoignez notre client en tant que Responsable Service Client et contribuez à l'excellence de leur service client. Postulez dès maintenant.
