RESPONSABLE SAV CDI H/F

Votre mission : piloter un service clé

Vous êtes le chef d'orchestre du SAV et garant de la qualité de service.-Vos responsabilités

• Organisation & pilotage-Planifier et coordonner les interventions techniques-Superviser les dossiers SAV et leur suivi-Optimiser les délais et la qualité d'intervention
• Relation client-Être le référent des clients-Gérer demandes, urgences et litiges-Assurer un haut niveau de satisfaction
• Gestion technique & logistiqueC
• ommander les pièces détachéesS
• uivre les stocks et approvisionnements