Responsable régional Belgique/ Nord de la France/ Paris

Afin de renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons un·e Responsable Régional·e pour piloter un périmètre stratégique d’environ 15 boutiques entre la Belgique, le Nord de la France et Paris.

Rattaché(e) à la Directrice Commercial Retail, votre rôle sera de faire performer et vibrer votre région, à travers plusieurs missions:

Manager & développer votre réseau

• Animer, fédérer et accompagner vos équipes au quotidien
• Recruter, former et faire grandir les talents
• Installer une vraie culture de la performance… sans jamais perdre le plaisir
• Être présent·e aux côtés de vos équipes pour coacher et faire grandir vos équipes
• Créer une vraie proximité avec chaque boutique pour comprendre les enjeux et activer les bons leviers

Piloter la performance commerciale

• Suivre les KPI, analyser les résultats et piloter les plans d’action
• Challenger vos responsables de boutique avec exigence et bienveillance
• Identifier les leviers de croissance et les activer rapidement

Garantir une expérience client irréprochable

• Être le/la garant·e de l’excellence retail en boutique
• Veiller à la qualité de l’accueil, du conseil et de la fidélisation
• Développer une vraie culture CRM sur l’ensemble du réseau

Faire vivre l’image de marque

• Assurer le respect des standards visuels et de l’identité Des Petits Hauts
• Être ambassadeur·rice de notre univers sur le terrain
• Insuffler énergie, cohérence et inspiration à vos équipes