Directeur Retail — Stratégie Commerciale & Ops

Le cabinet de recrutement Kaptiv, recherche pour son client un.e Directeur.rice Retail.

Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI dans le secteur Sud de l'île. Rémunération fixe selon le profil + véhicule + prime.

Vous pilotez la performance commerciale, opérationnelle et humaine de votre périmètre. Vous assurez la mise en oeuvre de la stratégie commerciale ainsi que l'excellence opérationnelle. Vous veillez à l'alignement permanent entre les équipes terrain et les fonctions support.

Vos missions principales :

Développement commercial

Définir et déployer la stratégie retail en lien avec la Direction.

Participer à l'élaboration du Plan d'Actions Commerciales (PAC) avec la Direction des Achats.

Piloter la mise en oeuvre et le suivi du PAC.

Analyser les indicateurs de performance (CA, productivité, masse salariale, marges...).

Identifier et activer les leviers de croissance commerciale.

Détecter les opportunités terrain et en assurer le déploiement.

Excellence opérationnelle

Garantir l'application des standards d'exploitation.

Optimiser l'organisation du travail et les plannings.

Améliorer en continu l'expérience client.

Représenter la voix du terrain et des clients auprès du siège.

Collaborer avec les équipes supply chain et logistique pour optimiser les flux et les stocks.

Management & animation des équipes

Accompagner les managers dans l'atteinte de leurs objectifs.

Participer au recrutement des équipes (encadrement).

Développer les compétences des équipes via coaching, formation et évaluations.

Améliorer les outils, méthodes et processus opérationnels.

Instaurer une culture de performance, de responsabilité et d'amélioration continue.

#J-18808-Ljbffr