Responsable qualité services (H/F)

Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Animateur qualité Client (H/F)  Vos missions principales :

• Assurer l'interface et la gestion complète de la relation Qualité Client sur votre portefeuille.
• Analyser et résoudre les problématiques clients, mettre en place des plans d'actions et en suivre l'avancement.
• Gérer les expertises des retours clients, les demandes de dérogation et de modification jusqu'à leur clôture.
• Suivre les indicateurs clients et contribuer à l'élaboration du plan de progrès.
• Alerter la hiérarchie en cas de problème grave (risque de rappel produit, rupture de chaîne?).
• Participer aux audits produits et process, et veiller à l'application du système qualité en vigueur.

Profil recherché :

• Formation : Bac+5
• Expérience : Minimum 5 ans dans la Qualité, Production ou Technique.
• Compétences clés :
• Maîtrise des méthodes de résolution de problème (8D, QRQC, 5P?) et des analyses (AMDEC, SWOT).
• Connaissance des normes ISO 9001, ISO TS 22163, ISO 14001 et des exigences IPC610.
• Bon niveau d'anglais requis.

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Travailler avec Manpower , c'est : 

Un accompagnement personnalisé

Des opportunités d'expériences professionnelles au sein d'un vaste réseau d'entreprises 

Des avantages sociaux : 

Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.

Compte Épargne Temps (CET) à 8 %.

FASTT ( garde d'enfant ,aide au logement).

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap