Responsable espace commercial III.3/Groupe A secteur SAINT MEDARD EN JALLES- PSL -F/H

Responsable espace commercial III.3/Groupe A secteur SAINT MEDARD EN JALLES- PSL -F/H

Description du poste

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

Responsabilités

• Organiser l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Développer la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches, garantissant le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Garantir l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté, etc.
• Assurer la proximité et le management des collaborateurs dans l’espace commercial, favoriser leur montée en compétences.
• Garantir la qualité de l'expérience client dans un environnement omni canal.
• Assurer la maîtrise des risques et de la conformité.
• S'engager dans des déplacements fréquents sur les points de contact du secteur.

Qualifications

• À l’écoute, bienveillance et aptitude à accompagner et développer les compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, capable de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Maîtrise de la gestion des conflits et incivilités.
• Maîtrise quotidienne des outils informatiques et digitaux.
• Connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.
• Ce poste n'est pas ouvert à la promotion. Le collaborateur sera recruté sur son niveau de fonction actuel.

Formation et accompagnement

Vous suivrez des formations dispensées par l’École de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain.

Localisation du poste

Nouvelle Aquitaine, Gironde - 33

Établissement d'affectation

Entité d'affectation : -SAINT MEDARD EN JALLES

Égalité et diversité

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.