Responsable espace commercial III.3/Groupe A secteur SAINT MEDARD EN JALLES F/H

Responsable espace commercial III.3/Groupe A secteur SAINT MEDARD EN JALLES F/H

Intitulé du poste: Responsable espace commercial III.3/Groupe A secteur SAINT MEDARD EN JALLES F/H

Description du poste

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

Responsabilités

• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches, garantissant le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous garantissez l’attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté, …
• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs, assurez leur management et leur montée en compétence.
• Vous garantissez la qualité de l'expérience client, dans un environnement omni canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.
• Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Pour vous accompagner dans votre prise de poste, vous suivrez des formations dispensées par l’École de la Banque et du Réseau en alternance avec des immersions sur le terrain.

Compétences et qualifications

• À l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l’accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Vous savez gérer les conflits et incivilités.
• Vous appréciez d'utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.
• La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.

Ce poste n'est pas ouvert à la promotion. Le collaborateur sera recruté sur son niveau de fonction actuel.

Lieu

Nouvelle Aquitaine, Gironde - 33

Entité d'affectation

-SAINT MEDARD EN JALLES