Responsable espace commercial (3.3/GPE A) VILLERUPT PRINCIPAL F/H

Description du poste

Vous êtes le garant du développement commercial du Réseau multi branches (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire) et de l'excellence de l'expérience client dans l'espace de vente.

Membre du Comité de Direction du Secteur, vous contribuez à la performance globale de l'équipe sur les domaines : développement commercial, qualité de l'expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, accompagnement du changement.

Responsabilités

• Développer la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches en fonction de la typologie de votre zone de chalandise.
• Garantir l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur.
• Assurer le management et la montée en compétence de l'ensemble de la ligne guichet.
• Piloter l'amélioration de l'expérience client, dans un environnement omni canal.
• Garantir la performance de l'exploitation, seul ou en lien avec le Responsable exploitation.
• Assurer la maîtrise des risques et de la conformité, dans les domaines délégués par le Directeur de secteur.

Lieu

Secteur VILLERUPT PRINCIPAL

Égalité des chances

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Ce poste n'est pas ouvert à la promotion. Le collaborateur sera recruté sur son niveau de fonction actuel.